Întrebări şi răspunsuri
Pot face retur unui produs din comandă?
Da, ai dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte a acesteia în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fără a fi obligat să ne spui motivul pentru care doreşti să returnezi produsele.
Pot schimba un produs după ce am primit comanda?
Da, ai dreptul de a schimba intreaga comanda sau o parte a acesteia in termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fara a fi obligat sa ne spui motivul.
Care este preţul de transport?
Preţurile de transport la noi pleacă de la 14 lei şi pot ajunge până la 20 lei. Toate detaliile complete despre opţiunile de transport şi timpul de livrare se regăsesc aici.
Cum pot să plătesc comanda?
La noi pe site există varianta de comandă cu plată ramburs dar şi online cu cardul prin procesatorul de plăţi NetopiaPayments.
Când ajunge comanda la mine?
Comenzile plasate în zile lucrătoare până în ora 14 vor pleca în aceeasi zi, iar timpul de livrare diferă în funcție de metoda de livrare aleasă. Vezi mai multe detalii aici.
Pot anula comanda?
Desigur, dacă încă nu ai primit numărul de AWB inseamna că nu a fost procesată comanda şi încă se poate anula.